于都是百万人口大县，人口列赣州各县（市）之首。同时，于都还是劳务输出大县，光春节返乡的外出务工人员多达60万人（次），许多忙碌奔波一年的农民工友们，都会选择在回家过节的时候把机动车及驾驶证等手续一起办一办。为了能让每一位返乡工友顺利办好每一笔车驾管业务，于都县公安局交管大队克服困难、迎难而上，不断提升车管服务水平，塑造于都交警良好形象，并以此为契机创建全国优秀县级车管所，打造政府服务百姓的靓丽名片。
把时间留给办事群众。春节期间，车管民警为了应对“返乡潮”，加班加点已经成为惯例，就连午饭也是轮换着吃，“车管引擎”从一早启动后，就要等到下班才能“熄火”。2014年1月30日（马年除夕），下午临近下班还有不到10分钟，车管大厅仍然有30余名群众在焦急的等待车管民警给他们办理业务，随着下班时间的临近，车管大厅内的群众开始骚动起来，人群中传来唉声叹气：要下班了，办不好了，过了年又没有时间来！排在队伍较后的群众不断的催促民警快一点，烦燥不安的情绪随着时间的流逝渐渐弥漫开来。一直在前台值班的罗长来科长，立马站起身来安慰现场的群众：“请大家放心，哪怕我们不回家过年也会把你们事办好，请大家保持一下秩序”。值班领导的一席话感动了现场每一位群众，有一部人继续留下来等待办理，还有一部分人则选择节后再来办理。就这样除夕当天下午，民警们推迟了1个多小时下班，直到把最后一位群众的业务办结。等民警们匆忙赶回家时，热腾腾的年夜饭菜已经上了桌！
把微笑留给办事群众。春节期间，车管业务比平时翻了好几倍，但车管民警秉承的微笑服务始终如一：面对群众的咨询微笑解答；面对群众的不满微笑解释；面对一天都被“钉”在坐位上，还是微笑面对……。在这群可爱的“巾帼示范岗”成员中，有一位非常可爱、非常特殊的女协管员——黄玉梅，根据医生预测，大年十一正是她的预产期，但她还是挺着大肚子坚守在岗位上，为了不想让姐妹们同情而分心，她总是微笑地对待每一位前来办事的群众，有的姐妹怕她累着，建议她请假回家待产，她却微笑着对大家说：“再坚持一天！现在忙，我多办一份，群众就能少等一分钟，再说了，我跟大家在一起很快乐，多笑一笑，也有利于宝宝健康成长呀！”一位曾经对车管窗口服务态度持怀疑态度的网友，亲身感受了微笑服务后，于2月7日在于都当地知名网站以“表扬交警的2个小姑娘”为题发贴，文中重点提到“有一位有身孕的用很好的态度解答问题，祝她生一个健康的马宝宝……”。其他网友纷纷跟贴,称赞她们是“于都最美交警”。
把方便留给办事群众。春节期间，车管大厅办事群众聚集，稍有不慎就围得“水泄不通”。为了保证超负荷情况下仍秩序井然，车管窗口在春运之初就做足了应急准备：值班所领导亲自坐镇前台，把问题解决在萌芽状态；导办民警恪尽职守，管理大厅秩序、引导人群走向；人性化电子叫号系统启用，缓解局部拥挤；专设军人、残障人士等“绿色通道”，方便特殊人群办理业务；新安装的大型LED显示屏、车驾管信息公开栏、便民书写区、网上车管所（查询区）、饮水休息区等等为前来办事的群众提供直观易懂、舒适温馨的服务；大队利用新浪、腾讯官方微博开通了网上车管业务咨询平台，方便在外地于都籍乡亲通过网络进行咨询；为了防止群众被不明中介所骗，车管窗口邀请治安等部门加大联合巡逻力度，打击非法中介，并在最醒目处公开收费标准。每年春节过后，车管所的工作人员都非常惦记重新踏上外出务工的农民工朋友，并在年前就通过短信平台、电视台、手机报、交警官方微博等媒介把节后工作时间表广为发布，防止群众跑冤枉路，并在节后提前上班，利用假日加班加点办理业务，尽量保证返乡群众能办好业务后放心的外出。
据统计，春运以来大队车管所办理机动车上牌、年检等机动车业务共3876笔，办理申领驾驶证、换证、补证、审验等驾驶人业务共3849笔，仅一天高峰期当中，车管窗口就受理摩托车类、汽车类注册登记、驾驶证补换审（证）等各项业务高达550笔，接受群众咨询1000余人（次）。截止目前，于都县公安局交管大队车管所优质高效地办理每一起业务，受到社会各界的普遍好评。
