2月24日凌晨，南京召开新闻发布会，通报雨花台区“2·23”火灾事故有关情况。截至23日24时，事故共造成15人遇难，44人在院治疗，其中，1人危重，1人重症，42人伤情较轻，所有患者生命体征平稳。经初步分析，火灾为6栋建筑地面架空层电动自行车停放处起火引发，具体原因正在进一步调查。
据红星新闻获取的照片显示，明尚西苑6栋中，1楼、22楼至顶楼34楼，均有外立面出现焦黑。6栋1单元一居民回忆，4时30分左右，自己听到异响，出门时发现走廊有黑烟，下楼后她注意到，1楼火势较大，有爆炸声。2单元楼栋中部其中一层楼有火势，已有两辆消防车抵达。逃离后，她回到了同小区的亲戚家，5时许，再次经过6栋2单元时，她目睹了火势从中部一层楼蔓延为三层楼，“它是突然往上冲的。”
庞先生居住在6栋2单元16楼，他回忆，凌晨4时许，他被一阵来自楼下的爆炸声吵醒，闻到了烧焦的味道。通过逃生通道，他尝试下楼，在7楼时，由于浓烟过大，他选择折返上楼，在27楼停留躲避。将近6时，庞先生得知1楼火被扑灭，随后下楼。下楼后，他看到，1楼摆放的电动车已被焚烧，1楼及部分楼栋中部火势已灭，而后，顶楼一带出现火势。
6栋2单元18楼一居民回忆，18楼中有房屋出现火情，多位同楼层居民使用消防水管帮助灭火。他向记者出示的视频显示，在18楼，有水管铺设在走廊上，走廊有积水。该居民一家曾接到12楼居民家人电话，称12楼一居民失联，后得知12楼失联居民因受伤被送往医院。
周边5栋一居民回忆，自己在凌晨5时许注意到6栋出现火情，她拍摄了多张照片，发现6栋2单元中部、近顶楼一带均有窗户出现火焰。周边一居民回忆，自己听到有男子在喊救命。
多位居民提及，6栋1楼曾有电动车停放。记者获取的照片显示，当日下午，6栋2单元1楼部分区域被围挡，难以辨认走廊内具体情况，有车辆被焚烧后残留车架及轮胎，出现大量灰烬，外围有草木焦黑。
据澎湃新闻，南京广电《法治现场》栏目2022年4月报道，该小区2019年曾发生火灾，后由于不少居民将电动车停放在架空层，也就是一楼单元门旁的廊道中，存在消防隐患，引发投诉和媒体关注。
2月23日，在明尚西苑其他楼栋内，地下1层为电动车停车区域，停放车辆较少。1楼架空层停放着大量电动车，有电动车专用充电设备，墙面张贴着“电动车及电池拒绝进楼入户”“严防电动自行车火灾隐患”“大厅禁止停车”等告示。《明尚西苑巡逻签到表》显示，每日巡查人员需在固定时间巡查共9次，巡查时间包括凌晨3时等，巡查内容包括非机动车上楼、电瓶车充电、杂物堆放、灯具照明、消防设施、安全隐患等。
